WGBO en Huisregels

WGBO

Wat zijn de rechten en plichten van fysiotherapeut en patiënt?

Als een zorgverlener (bijvoorbeeld een huisarts, tandarts of een fysiotherapeut) u behandelt, heeft u een geneeskundige behandelingsovereenkomst met hem of haar. In de Wet op de Geneeskundige Behandeling- overeenkomst (WGBO) staan de rechten en plichten die daarbij horen. De zorgverlener en de patiënt moeten zich daar aan houden.

Lees meer over WGBO

Huisregels

Om voor alle aanwezigen een veilige en prettige omgeving te creëren en te houden, hanteert FysioPro de volgende huisregels:

• Cliënten dienen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden te gedragen.
• FysioPro behoudt zich het recht voor om personen, die aanstootgevend gedrag ventileren, te verwijderen uit de praktijk.
• FysioPro is niet verantwoordelijk voor diefstal of verlies van eigendommen in het pand of buitenterrein (auto, fiets).
• Wilt u bij parkeren van fiets of auto dit zodanig doen dat iedereen ongestoord zijn weg kan vervolgen.
• Het gebruik van een handdoek tijdens het uitvoeren van oefeningen in de oefenzaal is wenselijk.
• U wordt verzocht het apparaat waarop u transpiratie achterlaat met uw handdoek schoon te maken.
• U bent verplicht in de oefenruimtes schone schoenen te dragen die niet afgeven.
• Het dragen van badslippers in kleedruimte en douche is wenselijk, ter voorkoming van uitglijden.
• Gepaste sportkleding is bij het trainen vereist.
• Gebruikt materiaal (halters, ballen, etc.) dient na gebruik opgeruimd te worden.
• In de gehele praktijk geldt een rookverbod.
• Het gebruik van mobiele telefoons is in de oefenruimtes niet toegestaan.
• Huisdieren zijn in de praktijk niet toegestaan.

Klachten

Mocht u onvolkomenheden hebben geconstateerd? Heeft u een tip waardoor we de service en kwaliteit van onze praktijk nog verder kunnen verbeteren? Mocht u niet tevreden zijn over de behandeling of bijvoorbeeld de bejegening, dan horen wij dit graag. Wij hebben het melden van een klacht zo laagdrempelig mogelijk gemaakt. Laat het ons weten door het te melden bij uw behandelaar, het secretariaat of onze vertrouwenspersoon. Wij zullen uiterst zorgvuldig met uw tip, opmerking of klacht omgaan. Daarnaast zijn wij aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie. Indien u meer informatie wenst over deze klachtenregeling of u wilt een klacht indienen, dan verwijzen wij u naar: www.defysiotherapeut.com